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喜剧剧集《服务外包》讲述美国员工托德原本在一家贩卖新奇小商品的公司上班，生活按部就班，却突然被公司派往印度，负责管理当地的客服外包团队。面对陌生的工作环境、截然不同的文化习惯以及沟通上的种种误差，他不仅要教团队理解美国顾客的思维方式，还得学着适应新的职场规则。 随着相处加深，托德与同事们在冲突、误会与合作中逐渐建立起默契。剧集以轻松幽默的方式展现跨国外包、文化差异和办公室日常，把职场压力、身份认同与人际关系揉进一连串笑点之中，也让主角在异国经历里慢慢完成自我成长。
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