这是个看评分的世界。只要是合法公民，眼睛里都会植入特殊晶片，用于实时查看视野范围内各人的评分。手机上都装有评分系统，对其他人的任何事都可以给一到五星的评价。从分享朋友照片到与陌生人打招呼，都可以给对方评分。这些分数综合起来就成了对每个人的评价，4分以上受人尊重，3分以上普普通通，2分以上倍受鄙视，1分以上就举步维艰了。
在这个评价标准里还有比较特殊的一档，4.5分以上被称为大四分，这简直是荣耀的象征，可以享受很多便利。蕾茜现在是4.2分，为了保持和取得更高分数，她把很多时间都用在为熟人和陌生人刷五星上。每天早上她都要在镜子里练习如何微笑、大笑，以便给其他人留下良好的形象。就这样，她几乎见人就违心的奉承，可分数总是上不去，一直在4.2上徘徊。
房子的租期马上就要到了，房东无意再出租。蕾茜和她那个3分档的弟弟莱恩必须找地方搬。莱恩可以和同学合租，蕾茜则想搬到高档社区。她看中了一幢公寓，只是租金超出了预算。正在她犹豫时，房产公司给出个优惠条件，对大四分的人可以八折优惠。蕾茜心动了，可怎样把分数快速提高到大四分，成了个难题。她特地咨询专家，得到的答案是开拓社交范围，尽量争取更多的大四分人士给她五分评价。
蕾茜平时两点一线，接触的人就是些路人、服务生和同事，去哪找那么多大四分的人，让她犯了愁。这时一个多年不见的老同学娜奥米点击了她的社交网页，那个4.8分的标志让蕾茜一愣。娜奥米是个富家女，为人刻薄，以前没少欺负过蕾茜，甚至还抢过蕾茜的男友。可她的社交圈里都是高分人士，这让蕾茜羡慕不已。为了能得到娜奥米的五分，她给自己桌上的破布娃娃拍了照，上传到网络。这个破布娃娃是以前娜奥米送的，嘲讽蕾茜是个老好人。这张照片还真引起了娜奥米的注意，给了五分评价。
事情并没就此结束。当天晚上，娜奥米出人意料的主动联系了蕾茜，一堆没用的客套话之后，她说出了自己的目的。娜奥米马上就要结婚了，所以她希望蕾茜以老同学的身份当伴娘，并在婚礼上发表演讲。参加婚礼的都是名流，分数都在大四分以上，如果能博得他们的好感，4.5分马上就能实现。于是蕾茜欣然答应，还为婚礼准备了一份催人泪下的发言稿。
婚礼在一个私人岛屿举行，蕾茜必须提前乘飞机抵达海港，才能赶得上参加婚礼彩排。临出发时，她和弟弟莱恩发生了争吵。莱恩认为姐姐这样迎奉并不友好的“闺蜜”太过虚伪，姐弟俩为此赌气相互评给对方1分。蕾茜怒气冲冲从家出来，正撞到一个高分人士的身上，连声抱歉都没换来对方的原谅，她的分数从4.2降到了4.1。这导致了之后的一连串噩梦。
在机场，蕾茜要搭乘的航班取消，另一架航班保留的座位只能提供给4.2分以上人士。蕾茜急得大吼几声，招来了机场保安。保安给予的处罚是暂扣1分，24小时后恢复，在此期间所有低分评价双倍计算。不能坐飞机，蕾茜就决定租车。在低分窗口长长队伍里好不容易排到她，可她的低分只能租老式车，等开到没电才发现现在的充电桩与老式接口不般配。在路边拦车，也被无缘无故评低分。这段时间里娜奥米多次打电话来催促，还为她不能参加彩排大发脾气。
蕾茜疲惫的拖着行李箱，在高速路边走着，终于有辆卡车停在她身边。蕾茜抬头一看，吓了一跳，司机的评价是1.4。可别无他法，只能坐上卡车。卡车司机是年近五十的苏珊。从聊天中蕾茜得知，苏珊也曾是高分人士。几年前苏珊的丈夫得了胰腺癌晚期，一个本来很有希望的治疗项目却给了另一名比苏珊丈夫分数高的病人。在丈夫死后，苏珊看透了这虚伪的评分系统，开始随心所欲的讲出自己想说的话，因此得罪了很多人，分数也就直线下降。不过苏珊现在活得很开心，不用像其他人一样为了分数做自己明明不喜欢的事。
在卡车上睡了几小时的蕾茜在离海港只有一小时路程时，不得不与苏珊分道扬镳。苏珊在她的行李箱里放了一瓶酒，让她在路上提神。这是蕾茜有生以来第一次碰到有人不是为了分数，而无私的帮助别人。
为了能搭车，蕾茜在休息站假装参加动漫展的粉丝，坐上一辆去海港的房车。就在蕾茜想方设法的与那些人聊着自己从没看过的科幻连续剧时，娜奥米打来了电话。娜奥米不许蕾茜参加婚礼，蕾茜现在是2.6分，让娜奥米觉得很丢脸。娜奥米邀请蕾茜只是因为专家认为结交一些小四分人士，有利于提高分数。以现在的情况，蕾茜已没有做伴娘的可能。
蕾茜感觉被欺骗，心中的愤怒无处发泄，对着那些打扮得光怪陆离的粉丝大喊她从没看过那破电视剧。这些话几乎是脱口而出，她不仅被赶下了车，还得到了一堆低分。蕾茜没有气馁，把苏珊的酒喝光后，从路边借了辆摩托车，带着行李箱一路狂奔，千辛万苦终于来到了婚礼现场。
此时的蕾茜浑身泥水，狼狈不堪。她顾不上这些，换上粉红的伴娘服就到了婚礼大厅。这是她最后的机会，可想讨好娜奥米的心情和憎恨娜奥米的怒火交织在一起，让她一会赞扬一会怒斥毫无逻辑可言，把整个婚礼搅得鸡犬不宁。她手机上的分数直降为零。
在警局里，蕾茜被摘除了眼睛里的晶体。她坐在监室的床上，心中五味杂阵。看着对面监室里西装笔挺的男人，她越看越不顺眼，隔着走廊对骂了起来。蕾茜也没想到自己会骂出这些话，两人一边肆无忌惮的骂着，一边放声大笑着，能骂人的感觉真不错。
